Política de Reembolsos

1. Garantía de satisfacción

En Instarise Pro trabajamos para ofrecer un servicio de calidad. Si tu pedido no se entrega dentro del plazo informado o presenta inconvenientes verificables, podrás solicitar el reembolso conforme a las condiciones aquí establecidas.

2. Plazo para solicitar el reembolso

Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 7 días corridossiguientes a la fecha de compra, escribiendo a team@instarise.pro con el comprobante de pago y el nombre de usuario de Instagram utilizado.

3. Casos en que aplica el reembolso

• El servicio no fue entregado en el plazo de 72 horas hábiles desde la confirmación del pago.
• Doble cobro comprobado por error técnico.
• Imposibilidad técnica de cumplir con el pedido por causas atribuibles a Instarise Pro.

4. Casos en que no aplica el reembolso

• Cuando el perfil del usuario fue puesto en privado durante la entrega del servicio.
• Cuando el usuario cambió de @ (nombre de usuario) tras la compra sin notificarlo.
• Cuando el servicio ya fue entregado total o parcialmente.
• Sanciones aplicadas por Instagram por violaciones de sus propias políticas por parte del usuario.

5. Procesamiento del reembolso

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará en un plazo de hasta 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

6. Contacto

Para iniciar una solicitud de reembolso, escríbenos a team@instarise.pro o contáctanos por WhatsApp.